Das Foto wird nicht hochgeladen
Prüfe JPG, PNG, WebP oder HEIC und die Grenze von 10 MB. Ist die Datei nicht lesbar, exportiere sie als JPG. Verwende eine gut sichtbare Person. Bei einem neuen Foto musst du die Erlaubnis erneut bestätigen.
Ich kann mich nicht anmelden
Nutze Google oder dein E-Mail-Konto. Prüfe auch den Spamordner auf die Bestätigungsnachricht. Über Passwort vergessen? kannst du dein Passwort zurücksetzen. Sende dem Support keine Passwörter.
Das Video wird noch verarbeitet
Geschätzt dauert es 2–6 Minuten, bei hoher Auslastung länger. Prüfe die vorhandene Aufgabe unter Meine Videos. Starte nicht nur wegen der Wartezeit eine neue Erstellung: Jede neue Aufgabe nutzt eigene Credits.
Credits oder Zahlung stimmen nicht
Bestätigte Fehlschläge geben Credits automatisch zurück, kein Geld. Sende bei Abweichungen die Bestellnummer, die Zahlungs-E-Mail und gegebenenfalls die Video-ID. Sende keine vollständigen Kartendaten.
Download und Rückzahlung
Warte auf den Abschluss und versuche den Download erneut. Das MP4 enthält Originalmusik. Melde beschädigte Dateien innerhalb von 7 Tagen mit der Video-ID zur Prüfung. Ein Ergebnis, das dir nicht gefällt, berechtigt nicht automatisch zur Geldrückzahlung. Bei vollständig ungenutzten Paketen kannst du diese innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf beantragen.
Speicherung und Datenschutz
Die Löschung von Fotos ist nach 7 Tagen vorgesehen, die von Videos nach 30 Tagen. Lade dein Video vorher herunter. Das Entfernen eines Fotos löscht den lokalen Entwurf, nicht sämtliche Kontodaten. Datenschutzrichtlinie.
Schreibe an support@dime-dime-baby-ai.video mit Seite, ungefährer Uhrzeit und Fehlermeldung. Rückerstattungsrichtlinie.